Política de privacidad

Versión: 1.0 · Fecha: 4 de noviembre de 2026

Resumen: tu cartera es tuya y vive en tu equipo. La app no tiene cuentas ni servidores de datos; sólo se pide nombre, correo y país una vez para entrar. El correo se envía con tu cuenta y el servidor de Lumbre no guarda la contraseña ni el contenido.

1. Responsable

Nombre o razón social: Roadwise Consulting SA de CV, que publica la app con la marca Lumbre Software.
Correo de contacto: admin@lumbre.lat
País: México

Quien instala y usa la app es quien captura y administra la información de sus prospectos y clientes. Roadwise Consulting SA de CV (Lumbre Software) no recibe copia de esos datos: la app no tiene cuentas y la cartera no viaja a ningún servidor. Las únicas conexiones con servidores propios son el registro de acceso, la activación o liberación de la premium y el envío de correo, descritas más abajo.

2. Qué información guarda la app

La app funciona en el teléfono, en el navegador y en la computadora con Windows. No hay cuentas ni servidores de datos. En el almacenamiento privado de la aplicación se guardan los datos que la persona usuaria captura:

Registro de acceso: nombre, correo, país y la fecha de aceptación, que se piden una sola vez para entrar.
Datos del negocio: nombre, domicilio, teléfono, correo, sitio web, RFC, moneda, IVA y condiciones de las cotizaciones.
Prospectos y clientes: nombre, teléfono, WhatsApp, correo, dirección, ciudad, estado, país, código postal, categoría, sitio web, enlace de mapa, coordenadas, palabras clave, origen, campaña, notas, etapa y motivo de descarte.
Listados importados: los mismos campos anteriores, más un registro de qué archivo se importó, cuándo y cuántas filas entraron.
Catálogo: artículos o servicios con costo, precio, IVA y existencias, y sus movimientos de inventario.
Cotizaciones y ventas: folios, conceptos, cantidades, precios, descuentos, totales, fechas de vigencia y estado.
Pagos: importe, fecha, método y referencia.
Agenda: llamadas, visitas, mensajes y seguimientos con fecha, hora, notas y resultado.
Bitácora de correo: destinatarios, asunto, fecha, si se envió o falló, y el mensaje de error cuando falla.
Preferencias: tema claro u oscuro y el estado del registro inicial.

La app no solicita identificación oficial, datos bancarios ni ubicación GPS. Las coordenadas de un prospecto sólo se guardan si vienen en el listado que se importa o si se capturan a mano.

3. Lo que la app no hace

No crea cuentas ni contraseñas propias.
No sincroniza la cartera entre equipos ni la sube a la nube.
No usa analítica, rastreadores, cookies de publicidad ni anuncios.
No lee la libreta de contactos, el calendario ni las fotos del equipo.
No envía mensajes de WhatsApp: abre el chat con el texto listo y la persona decide si lo manda.

4. Importación de archivos

Los archivos de Excel (.xlsx) y CSV se leen en el propio dispositivo. El archivo no se sube a ningún servidor: la app lo abre, muestra el mapeo de columnas y guarda las filas en su base local. La persona usuaria decide qué filas entran y puede omitir los duplicados.

5. Envío de correo

El navegador no puede conectarse directamente a un servidor de correo, así que la app usa un puente alojado en minicrm.lumbre.lat. Al enviar una cotización:

Viajan por HTTPS el servidor, puerto, usuario y contraseña de la cuenta de correo configurada, además de los destinatarios y el contenido del mensaje.
La contraseña se usa en memoria para autenticarse y no se guarda ni se registra en el servidor. En el equipo, la contraseña vive en el almacenamiento privado de la app y nunca entra a los respaldos.
El contenido del mensaje y el PDF se transmiten para entregarlos a tu proveedor de correo y no se archivan en el servidor de Lumbre.
Para evitar abusos se lleva un registro mínimo: fecha, dirección IP convertida en un código hash con sal (no reversible), código de resultado y número de destinatarios. No incluye direcciones de correo, asuntos, cuerpos ni credenciales.
El envío final lo hace tu proveedor de correo (Gmail, Outlook, Yahoo u otro); su política de privacidad aplica a ese mensaje.

6. Conexiones con servidores de Lumbre

La app se conecta a servidores de Lumbre sólo para lo siguiente:

Registro de acceso (activacion.lumbre.lat): nombre, correo, país, origen, si se aceptaron novedades y una huella técnica del equipo. No se envía ningún dato de la cartera.
Activación de la premium: la clave, una huella del equipo, el nombre con el que aparece en la red y la versión de la app.
Envío de correo: lo descrito en la sección 5.
Versión publicada (minicrm.lumbre.lat/version.json): una consulta sin datos personales para mostrar la versión vigente en esta página.

7. Conservación, borrado y respaldos

Los datos viven en el equipo hasta que la persona usuaria los borra. Desde Más → Peligro se pueden vaciar todas las tablas con confirmación escrita; desinstalar la app o borrar los datos del sitio en el navegador también elimina la base local. Los respaldos que se crean son archivos en poder de la persona usuaria: la app no los recibe.

El registro de acceso y la activación permanecen en la base de Lumbre mientras la app esté en uso, para saber quién la usa, avisar cambios importantes y administrar los asientos de la premium. Se pueden eliminar escribiendo a admin@lumbre.lat.

8. Derechos y contacto

La persona usuaria puede pedir acceso, corrección, cancelación u oposición al tratamiento de los datos que Lumbre conserva (registro y activación) escribiendo a admin@lumbre.lat o abriendo un ticket en soporte.lumbre.lat. Los datos de la cartera no están en poder de Lumbre, así que se consultan, corrigen o borran directamente en la app.

9. Cambios

Si esta política cambia, se publicará la versión y la fecha en esta página. El uso de la app después de un cambio implica la aceptación de la versión vigente.